各位有聽說過電子報行銷嗎?電子報規劃可以運用最低的成本達成行銷效益!無論是初入門網路行銷的店家,還是已經對網路行銷有相當經驗的朋友們,都應該要了解電子報行銷是什麼!今天就由擁有超過12年網路行銷經驗的「允騰網路行銷」為各位統整電子報的4項優勢,同時告訴大家電子報設計的4個步驟!
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電子報行銷是什麼?4個優勢輕鬆創造回購率
電子報行銷,也可以稱做EDM行銷(Electronic Direct Mail),主要是透過Email的方式進行行銷動作,常應用於顧客關係管理(CRM)上,是一種相對成本低、成效高的行銷模式!相信各位一定有「平常應該沒有人在看電子報了吧?」的疑問,請放心!我們下個段落就先為各位統整電子報規劃的優勢,從中告訴各位電子報行銷是什麼以及為什麼你一定要做電子報行銷!
1.多樣化使用方式可靈活運用
電子報行銷是什麼?優勢有哪些?其實電子報行銷相對於投放廣告頁面、實體廣告看板、找代言人等一般行銷,擁有更多使用方式!不只能做到品牌曝光、活動推廣、產品推薦,也能依照每個客戶的狀態進行個別行銷,例如加入會員後的品牌介紹、下訂單時的客製化感謝頁與訂單頁面、針對客戶的貼心通知(例如:生日時發送生日禮、固定時間的優惠提醒等),這些針對原有會員所提供的服務,電子報行銷通通可以為您輕鬆達成!
電子報行銷建議使用列表
項目 | 用途 | 注意事項 |
感謝信件 | 感謝客戶加入會員、評價、下單購買等 | 可以透過此類電子報,為客戶介紹品牌的理念與感謝之意 |
通知信 | 在訂單諮詢、留言提問、預約表單等操作時發送 | 讓客戶隨時追蹤自身需求的處理進度,使客戶更加安心 |
活動訊息 | 通知舊客戶官網新活動 | 透過成本較低的電子報曝光官網活動,刺激回購 |
客製化訊息 | 生日祝賀信、定期為消費者提供特殊優惠 | 透過系統設定,發送生日禮或是限時優惠,讓客戶感覺更加貼心 |
新商品上架訊息 | 定期更新的商品資訊,或以分眾方式發放相關產品訊息 | 提供原有客戶官網最新產品或訊息 |
2.透過分眾精準發送特定訊息
大多數朋友都會希望自己花的每一分行銷預算,都能用在刀口上,因此對於受眾的精準度也會有所要求!那麼電子報行銷是什麼呢?電子報行銷就是可以為各位達到更加精準且提升投報率的行銷方式,由於電子報行銷是透過官網會員所提供的電子信箱作為行銷媒介,且同時是「許可式行銷」,因此廠商可以透過這些會員資訊進行分眾,將特定主題的電子報寄送給需要這項資訊的顧客,進而達成精準投放,提升回購的機率!
許可式行銷(Permission Marketing):經消費者許可所進行的行銷方式,例如申辦會員時所勾選的「訂閱電子報」就是最典型的許可式行銷!
3.以低敏感度時間維繫原有顧客
現今大部分的人都是「主動」瀏覽電子郵件信箱的,只有少許朋友會將信箱的收信通知開啟!那麼電子報行銷是什麼呢?透過電子報行銷,相較於簡訊寄送、LINE社群群發、電話撥打等容易打擾到使用者的行銷方式,可以讓使用者更加舒適的選擇想閱讀的時間,更能降低給予使用者「現在就要看」的壓力!
4.精準了解使用者閱讀率
一般在發送電子報後,可以透過後台的追蹤功能,了解本次的電子報開啟率、開信後點擊率、開信後瀏覽網站、購買等數據,透過這些精準的數字,可以推算出每個類型顧客的消費習慣、客戶需求,運用以上資訊,就能知道應該如何調整電子報發送的時間點、優化內容等細節,讓每一次的電子報發送都能發揮最大的效益!
補充知識:透過電子報的點閱、開啟、連結的追蹤,可以更完整的了解消費者面貌,將消費者進行更深層次的分類,進以針對不同類別的消費者進行更精準的再行銷。
怎麼做電子報規劃?4個步驟帶你輕鬆完成
了解完電子報行銷是什麼後,允騰網路行銷要為各位統整「如何完整的規劃一個電子報」,透過以下4個步驟,相信大家一定可以快速的學習如何自己設計電子報!現在就讓我們跟著文章看下去吧!
1.確定主題-訂定吸引人的標題
想要規劃完美的電子報行銷,在確定發送目的後首先要做的就是訂定主旨!由於電子報在電子郵件中的形式一開始只會出現在列表上,因此若是規劃了一個吸引人點閱的主旨,就可以增加電子報的開啟率,提升了開啟率,就能間接影響轉換率囉!
轉換率:簡單來說就是透過網站,引導顧客完成「目標」的百分比。可以是註冊會員、訂閱網站、撥打電話、完成諮詢、檔案下載或完成訂單等,只要完成以上動作,都可以算是完成轉換!
想要增加電子報開信率,以下6項祕訣告訴你:
- 以阿拉伯數字取代中文數字,更能加強視覺停留率
- 明確寫出優惠內容(EX.允騰服飾全館6折起,最高再享600元購物金)
- 活用吸引人的正向時間性字詞,例如:倒數、促銷、限時等
- 避免負面詞或恐嚇行銷,例如:不買虧大、錯過今天就沒機會等
- 避免過長的主旨,因為大部分使用者會用手機瀏覽
- 客製化標題,透過姓氏、地點、習慣等設定主旨,例如:台中專屬周末現場優惠等
2.圖片製作-放大信件重點
使用者都是視覺動物,比起落落長的文字,使用者更容易被圖片所吸引,因此在進行電子報設計規劃時,圖片的製作也非常重要,建議使用簡單明瞭的圖片加上標題,避免讓過多字詞佔據版面,目的是讓使用者可以在打開電子報的前5秒就了解信件重點,更能吸引他們閱讀文字細節!
3.內文撰寫-清晰且扼要的闡述重點
一份電子報規劃,最重要的就是明確且清晰有條理的內容敘述,各位可以依照「人、事、時、地、物」等5大方向進行條列式規劃,加上精簡的主標、副標、前言、結尾等資訊,善用超連結取代直接放網址,將電子報的字數控制在200~300之間(1分鐘可閱讀完畢的數量),建議在撰寫後請他人審核確認,避免過於艱深的字彙,重點是要讓使用者快速了解信件內容!
補充知識:電子報可依據不同目的規劃不一樣的內容:如電商銷售相關可以主題搭配商品排列吸引點擊購買;服務行平台則可以介紹服務項目引導預約等等,以不同的版面編排引導讀者完成轉換。
4.測試信件-透過多重檢查確認內容正確性
透過上個段落為各位講解電子報行銷是什麼後,相信各位一定已經清楚了解電子報行銷就是「Email行銷」,聽到Email就代表這封信件發出去後,是無法收回的!因此在電子報規劃的最後一個步驟,就是多重檢查與確認,利用配合廠商的測試信件功能,將所有內容、錯字、排版、圖片、設定,全部都檢查3次以上,確保電子報在寄出後不會由「使用者」來提醒您信件中錯誤,進而影響品牌信任度!
有電子報設計需求,就找【允騰網路行銷】
經由上述的講解,想必大家已經可以明白電子報行銷是什麼?以及電子報設計要如何規劃了!想透過電子報行銷來維繫原有客戶的感情,可以規劃的主題有許多種!無論您是剛開始想規劃電商平台、原先就有經營電商的經驗,還是想要重新審視自己的官網有沒有需要優化細節的朋友,都可以找擁有超過12年網路行銷經驗的【允騰網路行銷】協助!允騰擁有網站、工程、行銷、文案、社群、客服、廣告、設計等全方位領域專屬行銷顧問,讓您輕鬆規劃自己的網站,打造365天、24小時的超級業務!
發布時間2022/06/10|最近更新:2023/07/19| 1022
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