還記得以前上msn或是即時通，下面那一排動來動去的表情貼圖嗎？每當文字不足以表達我們心情的時候，肯定是要搭配這些小圖了！雖然msn跟即時通，都已經走入歷史，但隨著近幾年智慧型手機的盛行，我們不一定每天都會開電腦，但是我們每天一定會用手機！那麼，您肯定對emoji不陌生。
什麼是emoji？
emoji一字起源於日文，泛指手機裡的表情符號，自從在ios輸入法裡加入了emoji後，這種表情符號大受眾人喜愛，至今在手機訊息、社群平台都已被大量使用。甚至牛津辭典還評比出年度熱門搜尋單詞，是表達喜極而泣的emoji表情！您再也無法否認emoji在我們的通訊中的重要性了。我們都很清楚文字表現受一定的侷限，所以人們喜歡使用圖像，emoji受歡迎也非幸運或巧合，不過怎麼善用才是行銷的關鍵了！ 
emoji表情符號是現在網路上通用的一系列表情符號。
emoji玩行銷，看看知名品牌怎麼做
案例1:Emoji表情符號也能當主角
在2015年初時，美國迪士尼發布了一則三分鐘重演冰雪奇緣影片，只不過在這影片中，看不到電影裡的安娜或艾莎公主，反倒是各種可愛的emoji！沒有使用任何文字的劇情，卻完整呈現了將近2小時的精采電影，著實讓人印象深刻，也證明了表情符號不受拘限的高可塑性。
案例2:Emoji替代文字，閱讀更趣味
汽車品牌Chevrolet（中譯：雪弗蘭）也曾使用emoji發表一篇新聞稿，並表示唯有這些小圖們才能表達出新車發表的欣喜情緒。網友們果然買單，紛紛在下面翻譯與猜測圖示，分享解讀出來的原文，不僅創造話題，也提高了互動性，可說是雙贏局面。 
汽車品牌Chevrolet雪弗蘭透過emoji表情符號新聞稿，不僅突破傳統文案的框架，更成功提高互動性與話題性。
案例3:Emoji圖像文案，品牌玩創意
礙於部分需維持專業與制式的公司或產業，emoji不一定那麼適合於B2B上使用，反觀B2C卻非常是用這種行銷手法。品牌經營包含多種要素，持續創新更是其中十分重要的元素，以前只能透過文案，現在Emoji搭配使用，想怎麼玩就怎麼玩！看看以下品牌是怎麼玩的。 
達美樂披薩Domino pizza在推特上發表一篇用emoji披薩小圖排成大披薩圖，不用使用任何文字，也能成功展現創意。 
啤酒公司Bud Light於美國國慶日當日，用emoji排出美國國旗，創造趣味性與創意，更受到廣大迴響，進而幫助品牌知名度。 
WWF世界自然基金會，致力於是制止並最終扭轉地球自然環境的加速惡化，並幫助創立一個人與自然和諧共處的美好未來。透過發行17種emoj即將瀕臨絕種的emoji動物表情符號，並聲明每一個轉發會捐出0.1歐元的活動。
Emoji的使用不僅帶來豐富表現，增加讀者的記憶點，甚至進而提高轉換率！對於文案表現肯定有相當的輔助成效。不過，真的每個人都適合使用嗎？我們還是要回到原點，思考目標族群的特質，像是年齡、科技使用傾向、產業等等，唯有使用在合適的族群，才能創造更佳的效益囉。
發布時間2016/01/08｜最近更新:2022/05/19｜ 2202
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