網路行銷是用來找「好客戶」而不是「陌生人」

常常在跟客戶做『網路行銷』諮詢的時候(尤其是第一次)，最常聽到的是… 「我想要增加流量」、「我的網站沒有人來」或是「怎麼樣讓更多人來我的網站」的問題，其實問題根本不是有沒有「流量」這件事情，而是這個流量為你帶來了什麼！

好流量讓你上天堂

在2080的經營法則裡，你要「照顧」的對象是能為你帶來80%收益的20%客戶，另外80%的客戶是用來「服務」的，也就是說，你也許有擁不錯的「流量」，但實際上你要做的是吸引「好客戶」，所以你的網頁是以「好客戶」的角度來設計。

高流量讓你下地獄

高流量不是不好…只是要擁有一個「高流量網站」可是要「天時、地利、人和」，1還要剛好是適合的產業；不然除非有「財團」當你的靠山(例如:591)，不斷的地打廣告，並用廣告預算來成就一個產業或創造一種潮流。或者你是一個有特殊技能的人(例如：彎彎、九把刀...等)、高超技巧的網站(例如：搜尋引擎、youtube)或是創造出未見需求的平台(例如：維基百科或Facebook)，否則高流量你連想都不要想......所以當客戶想要很高的流量時，我都會問他：「你有多少錢可以花？1個月1千萬？1年500萬？還是你有什麼特殊能力？」，況且流量這件事情是，當你做好你該做的事情，而且做到非常出眾時，高流量自然會水到渠成！不斷盲目追求「流量」只會危及到你的經營成本，與其花錢找流量，還不如花錢把網站內容做好規劃，並不斷充實，然後再把服務流程跟口碑建立起來，如此自然可以獲得網友的青睞。

低成本讓你變凱子

沒錯~你的確可以用很低的成本來達到你的目的，例如：做一個3000元的網站(還送你免費空間免費網址)，然而事實上...你不知道網站的版權是別人的、網域是別人的、空間也是別人的，等到你發現的時候，你想買下來的時候你就不得不變「凱子」了，有的人會說：「那就不要買啦！」這個時候我會問，那你還要網站嗎？重新做一個沒有資歷沒有信任度的網站，還比之前貴10倍，還要另外租用空間與網域…這下你真的變「凱子」了！

老板談錢很精明網路低智商

常常成功的將有需求的網友引進客戶網站後，大概兩成的客戶基本上都無法獲得明顯的業績「成長」，這裡的成長指的是，當他投入了SEO的成本(也就是付給我們的SEO服務費)，所帶來的成效並沒有讓他滿意(而滿意的門檻因人而異)。而客戶獲得流量的成長時，我最常聽到的是：「都沒有人打電話來…」「都是打來問價錢的…」這樣的答案…這個時候我發現這二成的老板突然間變遲鈍了(正常老板都很精明，尤其是在談服務費的時候)，你想想，有流量在實體店面就等於有人來你的店，但是都不問你東西怎麼賣或多少錢，此時你該想的第一個問題是：他沒有問價錢的原因吧！第二個問題是：如果有問價錢那他為什麼不買？

網路行銷-「軟體」比「硬體」重要

然而真相只有一個…就是客戶不喜歡你給他的「東西」，而這個「東西」不只是「硬體」還包含了「軟體」！「硬體」在實體就是店面、裝潢或是擺設...等，而「軟體」像是接待詞、介紹詞或服務態度...等。換到網路世界上「硬體」就是網站的功能、圖片、文字或影片，「軟體」就是行銷策略、網站流程、產品介紹、服務方式...等，有發現差別嗎？在網路上「硬體」是簡單的東西，很多人都可以很輕易擁有，但是重點是「軟體」它才是「網路行銷」決勝關鍵！

大家都知道85度C成功的建立起咖啡王國，甚至在大陸市場發揚光大，那你知道他是「硬體」成功？還是「軟體」成功呢？身為老板的你應該知道答案，如果你還不清楚歡迎你在下面留言提問，我們可以互相交流一下，Mr.Jerry會「知無不言，言無不盡」。

(如果喜歡Mr.Jerry的文章，您可以加入『愛思科粉絲專頁』追蹤我們喔)

關於Mr.Jerry
1979年出生，處女座~2005年開始從事行銷工作，2009年進入網路行銷的領域，於2010年成立「愛思科網路行銷」，目前主要專鑽研網路行銷、Google SEO，並於「弘光科技大學」「建國科大」擔任網路行銷客座講師，人生的座右銘為「不追求成功，只追求卓越」！
演講、教學、顧問諮詢
網路行銷課程：每小時8800元(非台中縣市需另計車馬費) 網路行銷諮詢：每小時6000元
聯絡
Email：jerry.icisco@gmail.com (04)2251-9816