Facebook上的用戶已經超過10億，在台灣你或許沒有粉絲團，但是你很難沒有Facebook帳號…因為~你會一直收到朋友寄來催促你加入的郵件，就像是你不接電話，而朋友一直打「奪命連環Call」。社群已經整個改變人與人互動的方式，或者是說…Facebook社群創造了另外一種人類互動的方式。

什麼人需要粉絲團

任何人都可以開設Facebook粉絲團，不管是你個人還是商店、品牌或阿貓阿狗，甚至一句話你都可以開設Facebook粉絲團，但是~就跟部落格一樣，Facebook粉絲團如雨後春筍般地冒出，還是有一堆沒有人氣、像是被冷凍的粉絲團。這通常都是因為不知道如何經營，導致有按讚數但沒人討論的冏境… 今天Facebook粉絲團研究所就要來分享要如何經營好粉絲團的四大基本方法：

1.設定經營主題

你要知道…粉絲加入你的粉絲團，他們到底是為什麼要加入…或是…你能給他們什麼價值？你要告訴你的粉絲們什麼事情？粉絲們剛開始在蜜月期可以看到你的動態貼文，如果你沒有天天貼文，這段蜜月期對你的粉絲團來說，基本上不具意義~~ 你可以設定一個主題~例如：你可以只分享別人不容易知道的知識，你可以只分享文章(最好固定字數ex:300字)或全部是圖片。

2.運用社群關係

Facebook既然是社群，你當然就不能忽略「關係的影響」，不管是什麼人，都一定有關注他的追隨者，所以你經營的對象，絕對不是只有粉絲們，還包含了他們的追隨者。

3.提供高品質內容

雖然我們知道要經營好粉絲團，就必須持續地提供內容。但是不要忘了，除了要有價值之外，你必須提供「高品質」的內容。另外，如果只是文字，記得做好斷行處理(不然你以為Facebook為什麼要提供這個功能)

4.不只聽，還立即回覆

溝通是雙向的，一般來說是聆聽佔50%說話佔50%，尤其在粉絲團上，當你拋出了一個議題時，你想必也是希望與你的粉絲們互動。如果你只是在自彈自唱，除非你是真的音樂家，否則~你的粉絲們不會對你的內容有多大的興趣。而且粉絲的屬性也是你必須要瞭解的，以下是粉絲的五大特性：

潛水型粉絲：佔粉絲族群的80~90%，通常只看，不回應、也不會按讚。
樁角型粉絲：約佔2~5%，是非常重要的族群，通常是你認識的人或員工加你自己，而你要親自邀請他們幫你推廣，而且適時地回饋你的樁角。
擁護型粉絲：約佔5~10%，這種粉絲只要看到你的PO文就會按讚，也會願意主動幫你宣傳。不過，記得請他們也按下「分享」讓效果加倍喔！
購買型粉絲：約佔3~8%，此粉絲們常與你互動、會購買你的產品，且常常回饋與留言告訴你哪裡好，哪裡不好，是非常重要的族群。
瘋狂型粉絲：約佔1~3%，此粉絲們幾近瘋狂，把你當偶像天王來看待，不管你推出什麼產品，死都要買。

Mr.Jerry知道…以上的分享也許無法解決你們在經營粉絲團上面的困擾或問題，許多Mr.Jerry的客戶也常常有這樣的困擾來尋求協助，但由於執行人力有限，所以~Mr.Jerry在4/2下午2點~5點舉辦了一場『Facebook粉絲團經術』的課程(地點在昭盛52行館-課程費用:3200元，至粉絲團按讚享9折、按讚後分享活動可享8折)。

主要是分享經營Facebook的方法與技巧，Mr.Jerry研究並收集了許多國內外成功的粉絲團，深入研究他們的經營方式與結合實際經營的經驗，藉由課程來協助您在Facebook粉絲團經營的提升，讓粉絲團的效益得以真正發揮。

發布時間2013/03/18

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