五感行銷 五感行銷範例 今天愛思科要來分享手法高超的網路行銷案例,這個案例的行銷手法包含了「五感行銷」還有「故事行銷」,現在的消費者已經不是單純的產品接收者了,消費者選擇變多,如果你的商品是屬於『知識性商品』,那你更需要懂得故事行銷,而如果你要創造品牌那麼你一定要瞭解五感行銷。
如何掌握你的消費者,滿足消費者不只在商品上的需求,更要滿足心理需求,不多說以下就是案例影音,對網路行銷有興趣的人看完一定很有感覺,歡迎大家把你的想法分享出來喔!
五感:就是有感
在愛思科網路行銷過的客戶中,我們發現…通常有做到五感行銷的廠商也不少,不過卻有相同的通病,那就是對於能夠做出「有感的服務」的廠商,卻對這件事情「無感」,也就是不知道原來做到這件事,就已經做到絕佳的五感行銷了!
案例故事
在台中有一家開商務飯店的客戶,由於停車位比房間數還少,所以房客不是每一間都備有車位,都是以先訂先贏的方式來安排,但是他們的服務人員很用心也很貼心(這跟經營者有很大的關係),比較晚訂房的旅客曾經來電詢問是否有車位,服務人員說:「很抱歉,已經停滿了」,但是由於有的房客外出時,他們都會詢問大概什麼時候回來,空檔時間就會將車位調度出來給其它房客使用,後來這位來電詢問的旅客,飯店人員先是詢問姓名、到達時間與車型,並在旅客預計到達飯店的時間立即到門口迎接,很確定的稱呼車上旅客的姓氏,並告知目前停車場沒有車位,但是~飯店門口可以停車,而且到他們退房為止都可以停放。如此貼心的行為,讓來住房的旅客感受到「超乎預期的服務」,整個就是大心! 這就是五感行銷的第一步,讓你的消費者「有感」,你學到了嗎!!
發布時間2011/07/02|最近更新:2022/05/19| 836
亞洲最強SEO電商網站-允騰網路行銷
免費專線:0800-258-456(點擊撥打)
官方LINE@:@eaglesfly(點擊加好友)
FB臉書專頁:允騰網路行銷(點擊前往)
FB臉書私訊:任何問題找小編(點擊私訊)
線上客服:平日週一至週五 09:00-18:00