文案-內容行銷

傳統大家對文案的第一印象，可能就是寫出一個吸引人的標語、廣告。不過這些都只是文案的一部份，其實像是部落格文章、影評、書評，它們都可能是文案的一部份。如今消費者的觀念改變，許多行銷方式也需要隨著潮流改變。現在一個單純銷售的廣告已經很難吸引消費者的眼睛，從前幾年開始很流行的透過電影進行的「故事行銷」，到現在慢慢轉換成「內容行銷(Content Marketing)」。所謂內容行銷，廣義來講，就是創造並分享有價值且能夠免費取得的內容給消費者。那麼，當你在做內容行銷時，撰寫的文案需要具備以下幾個特點：

一、提供該領域知識性與實用性的資訊

現階段文案的內容慢慢轉向提供專業的資訊，讓潛在顧客先認同你的專業，再引導他們至相關的產品。這樣的方式，文章裡面不會出現產品的任何資訊，卻一直環繞在這個領域上。他的用意可以是在「教導顧客如何處理問題？」、「如何滿足心理期望？」等等。假設今天是一家銷售健身器材的公司，我們卻完全不談論器材相關的資訊，反倒是專注在健身、飲食、教人如何保持完美體態，或是時下大家最關注的減肥資訊。透過這些方式將顧客導入自己的網站，但沒有任何購買的壓力，也許未來某一天，顧客為了追求更有效率的運動，會試圖理解你的產品。

二、持續性與多元性

以文章的方式進行內容行銷，不像是一般廣告用的是那一瞬間，來抓取消費者的印象。這樣的方式需要慢慢地去累積顧客的信任，將這領域以更全面性的方向推廣，讓潛在顧客在搜尋資訊的時候，都能夠發現你的文章。而且這些文章並不是產品推廣，而是能夠讓他們獲得幫助、或學習，讓他們持續關注，進而產生信任。微軟現在都以「故事」為主軸，如果你看過Microsoft.story，就可知道，他們不再是介紹產品，而是以「人」、「地方」等等的元素來說故事。這些人可能是微軟的員工、工程師、甚至微軟自創的虛擬人物，透過他們帶出微軟的故事，並不是想要銷售產品，只是想讓消費者瞭解他們。微軟官網-內容行銷

三、寫出讀者會搜尋的文章

當撰寫這類文案時，最容易犯的錯誤就是，整篇文章過分的行銷，或是資訊對於生活無關緊要。前者會讓消費者建立起防衛心，讓你變得只像個廣告。Marketoonist 創辦者 Tom Fishburne曾說：「最好的行銷，就是讓人感覺不到它在行銷。」最好的行銷策略-內容行銷

再來就是文章可能無關緊要，只有少數人才會搜尋這樣的資訊。因此當我們在撰寫文案時，同時也要探討「什麼樣的資訊是消費者想要的？」。以「貓咪旅館」為例，或許我們在做內容行銷時，並不以住宿為主，或許能以「如何適應新環境？」、「如何幫貓咪做清潔？」這樣的方式。揣測養貓的人在網路上搜尋文章時，會希望得到什麼樣的資訊。