網路行銷工具有哪些?掌握工具就能讓網路行銷數據分析更加簡單、直覺,放眼看網路生態,使用者搜尋過的字詞、圖片,造訪過的網站都會留下足跡;往內審視自己的網站,使用者造訪次數、點擊哪一頁、在哪一個產品頁停留時間最長、近期哪一款產品線上訂單有明顯的提升,這些都能透過實用的網路行銷工具做到!究竟網路行銷工具有哪些?這次就讓允騰網路行銷為你介紹7款實用的網路行銷工具!
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網路行銷工具跟3個行銷目的息息相關
網路上有許多網路行銷工具列表與教學文,雖然能一步步教你應用方法,但若不清楚為什麼要學這項工具,仍會讓你距離「精準的網路行銷」差了臨門一腳!允騰網路行銷透過1個三角圖,說明網路行銷的目的包含官網、社群平台及搜尋結果頁(Search Engine Results Page,SERP)等3個管道,想要做好全方位的網路行銷策略,在對的時間為SEO電商網站引入對的流量,達成對的轉換(產生訂單、預約諮詢等),現在就一起看下去吧!
補充:轉換是指使用者成為消費者,並為企業帶來有益於營收的行為,在網路行銷的工具中,會以轉換率(Conversion Rate)的數據呈現。
1.SEO搜尋引擎優化:讓長尾價值更長久
SEO電商網站比行銷工具更重要,在有電商網站的情況下,才能完整發揮長尾價值(Long Tail),也有足夠的點閱率、頁面停留時間等數據能進行分析,帶出更多優化與進步的空間。
需要SEO電商網站嗎?能不能在FB、IG上發文就好?
網路主要曝光平台比較 | |||
方法 | SEO電商網站 | 社群平台 | |
種類 | PChome、樂天、momo、Apple蘋果、允騰網路行銷成功案例 | FaceBook、Instagram、Twitter | |
前台功能 | 連繫互動 | 留言互動,可加入套件製作留言串功能;管理者可從後台確認留言 | 留言互動,具有留言串功能,平台上就能直接留言 |
內容發布 | 包含影片、貼文、圖片等,可自行決定網站版型,並置入功能;發布內容可按照主題與時間「系統化」呈現 | 包含影片、貼文、圖片等,會顯示近期貼文,無法直接點閱舊文 | |
網站版型 | 可選擇套版網站或自行決定網站版型,置入套件功能(例如用Chart.js製作圖表) | 無法自行大幅調整平台版型 | |
廣告投放 | 可將電商網站設定為關鍵字搜尋廣告的Loading Page(導入頁),導入流量並達成轉換 | 可直接在平台上投放廣告,不會顯示在搜尋結果頁面上 | |
後台管理 | CMS後台管理(Content Management System,內容管理系統) | 社群平台提供的管理工具,例如廣告管理員、創作者工作坊 |
透過上表可以知道,雖然社群平台互動性佳,管理者可在第一時間回覆留言者,形成留言串或以tag功能來提高「1人回覆多人」的效率,極高的互動便利性,是許多經營者的心頭好,但電商網站與搜尋結果密不可分,根據【Internet Live Stats】數據統計,每天有超過35億次透過Google搜尋引擎進行資料查詢,不論使用者是單純對某個話題有興趣、想要購買某款商品,或預約某項服務,只要建立一個內容紮實、動線流暢的SEO電商網站,就意味著品牌有更高的機率,能在Google搜尋結果頁面中被看到,進而被記憶、被選擇、被信任。因此了解SEO電商網站的網路行銷工具有哪些,具有關鍵作用。
你可能有興趣:為什麼要有官網?8重點帶你了解電商網站很必要!
2.社群平台經營:爭取更多網路能見度
社群平台包含Youtube影音平台,上段提到,社群平台具有及方便的互動性,如果說SEO電商網站像量販店,社群平台就像攤位,以下簡單說明:
- SEO電商網站:就像量販店規劃完整的行銷動線,消費者進入門市後,可輕易找到主題性的內容,屬於「線狀」的經營模式
- 社群平台:以攤位比喻,使用者對哪一家攤販的商品有興趣,就能直接前往聚集與討論,屬於「點狀」的發文形式與溝通模式。
兩者各有各的優勢,因此善用社群平台網路行銷的工具,有助於爭取更多曝光,就像除了大型量販店,還有流動性佳的攤販能增加知名度。
補充說明:社群平台是一種曝光的載體,可用於行銷曝光觸及,但卻無法應用於銷售結單,必須與電商網站相結合才能達到曝光、點擊、停留、轉換的目標。
3.PPC點擊付費廣告:爭取更快速直接的曝光
搜尋結果頁是曝光SEO電商網站的媒介,除了花時間與心力經營SEO電商網站,提高排名增加可見度外,也能花預算投放關鍵字廣告(Pay Per Click,PPC),讓SEO電商網站以廣告的形式,直接出現在搜尋結果頁,屬於更快速曝光的方式。允騰網路行銷整理下方表格,帶大家比較SEO與PPC在性質、關鍵字設定、轉換率、達成成效要花的時間等,有哪些不同。
關鍵字廣告與搜尋引擎優化差別 | ||||
類型 | 關鍵字廣告(PPC) | 搜尋引擎優化(SEO) | ||
英文 | Pay Per Click | Search Engine Optimization | ||
性質 | 付費廣告排序 | Google根據演算法將SEO電商網站自然排序 | ||
關鍵字 | 可自行設定 | 需長時間規劃,將關鍵字合理地置入SEO電商網站頁面中 | ||
轉換率 | 大眾基於對廣告的防禦心理,導致轉換率較低 | 使用者信任Google搜尋引擎,因此對自然排序較前面的SEO電商網站有較高的信任度 | ||
成效時間 | 廣告標題、顯示網址及路徑、廣告內文等設定好即可上線 | 長時間持續(2~3個月以上)經營,才能看到成效 | ||
點擊率 | 3~10% | 第1頁前3名囊括75%的點擊率 |
那麼從PPC點擊付費廣告的角度來說,網路行銷工具有哪些重要性?以下整理2個層面為大家說明:
- 找到對的廣告字詞:規劃確實能吸引人、理解目標客群痛點(Pain Point)的廣告字詞。
- 找到對的對象:精準找到TA(Target Audience,目標受眾),並為他們解決問題。
網路行銷工具有哪些?活用4大工具提高電商網站轉換率
現在我們不但知道網路行銷的3大目的,也曉得SEO電商網站、社群平台與搜尋結果頁有緊密的關聯,經營SEO電商網站是為了導入更多流量,並在搜尋結果頁爭取更前面的排名,搭配社群平台是為了爭取更多曝光與互動。接下來就為大家介紹網路行銷工具有哪些,共有4個免費且簡單易用的工具,一起來看看吧。
1.Google Trends(搜尋趨勢):緊跟時事與關鍵字搜尋變化
想得知目前熱門的話題,網路行銷工具有哪些?首推【Google Trends】這款免費工具,用於分析和比較特定關鍵字或主題的搜尋趨勢。其功能為設定某段期間與區域位置,了解當時該地區的使用者搜尋特定關鍵字的變化,幫助SEO電商網站經營者掌握搜尋趨勢,根據時事作為撰寫文章的主題參考。
如何使用 Google Trends?
- Step1.前往Google Trends(點我前往)。
- Step2.在Google Trends首頁,可以在搜尋欄輸入特定的關鍵字、主題、品牌或任何感興趣的字詞。
- Step3.可以選擇特定的國家、地區或城市,以查看該地區的搜尋趨勢。
- Step4.可以選擇分析的時間範圍,從過去的幾年到最近的一週。
- Step5.可以選擇特定的分類,如商業、科技、健康等,以查看在該分類中的趨勢。
- Step6.類型:可以選擇不同的趨勢類型,包括搜尋趨勢、YouTube搜尋趨勢、新聞趨勢等。
- Step7.Google Trends將生成相應的趨勢圖表,呈現特定關鍵字或主題的搜尋量隨時間的變化,可以比較不同關鍵字或主題的趨勢,了解其受歡迎程度,並作為搜尋SEO關鍵字的參考。
2.Google UTM:掌握連結的流量來源,分析數據並進行後續優化
UTM(Urchin Tracking Module)是一個GA專屬的追蹤碼,透過Campaign URL Builder這項工具,可在網址後方以參數的形式加入來源、媒介、活動名稱等內容,當使用者點擊這組由「參數+網址」構成的網址,GA4就會在24~48小時內記錄這些流量的來源,並歸類到GA4後台報表,路徑為「報表」>「獲客」>「流量開發」,讓經營者更清楚使用者的來源、互動狀況、點擊率、轉換率等。
舉例來說,一個3C維修品牌的網站,想知道FaceBook貼文導向網站的流量成效,可以在貼文網址埋入導向網站的UTM,填寫項目說明如下:
- website URL:輸入頁面要導向哪個網址,例如https://www.dra-3c.com/article/acer-laptop-hard-disk-repair/acer-laptop-blue-light-blinking-3-solutions。
- campaign ID:可供識別的平台名稱,例如Dr.A的英文名稱dra。
- campaign source:代表使用者從哪個來源進入網站,可設定為facebook。
- campaign medium:代表使用者從哪個媒介進入網站,可設定為facebook-post。
- campaign name:輸入易於識別的活動名稱,可設定為文章連結與日期的組合,例如acer-laptop-blue-light-blinking-3-solutions-240919。
以上參數內容都能根據操作平台、網站、來源、媒介來自行定義,相關設定注意事項如下:
- 以小寫英文表示,並保持一致性,GA4會區分大小寫。
- 不建議用中文與特殊符號,例如@#$%^&*。
- 盡可能簡易好懂,便於識別與管理。
- 避免敏感資訊,例如公司或個人的帳號密碼。
- 選擇符合GA規範的命名方式,例如在utm_medium(媒介)中設定facebook,而不是口語但不正式的fb。(點我下載UTM命名規範的官方文件)
3.Google Analytics:分析網站流量來源並進行後續優化
Google Analytics 4(以下簡稱GA4)是Google官方提供的免費網站分析工具,幫助網站和應用程式經營者更好地了解使用者與平台的互動,對於優化網站或應用程式,改進用戶體驗以及制定更有效的行銷策略都非常重要。以下簡介Google Analytics 4主要功能:
補充說明:從2023年7月1日起,通用版Analytics資源已停止處理新資料,從2024年7月1日起,都無法再存取通用版Analytics使用者介面。
(1)事件中心
GA4分析以事件(Event)為主,更精確地了解用戶如何與平台互動,例如點擊、查看網頁、應用程式操作等。您可以自定義事件,以追蹤使用者的動向。
(2)用戶中心
透過GA4可以細分、識別和分類用戶,更完整了解用戶的行為,包括他們的喜好、興趣和購買模式。
(3)跨平台分析
GA4支援多平台分析,涵蓋網站、應用程式等平台,使用者能更好地追蹤用戶在不同平台上的互動。
(4)事件串流
GA4支援事件串流,經營者可以追蹤用戶的互動,以更快回應他們的需求。
4.Google Search Console:優化網站整體數據
Google Search Console(前身為Google Webmaster Tools,2015正式改版)是Google官方推出的免費網站管理工具,協助網站擁有者監控和優化其在Google搜尋結果中的表現。其功能呈現在網頁成效、建立索引、網址與連結審查、改善使用者體驗等方面,以下是對Google Search Console的簡要介紹:
(1)網站監控
透過Google Search Console可監控網站的健康狀況,檢查是否有任何技術性問題,如網路爬蟲錯誤、網站速度過慢和安全性問題,以及是否被搜尋引擎懲罰等。
(2)搜尋分析
可以查看網站在Google搜尋頁面中的表現,包括關鍵字的平均排名、點擊率、曝光次數等數據,有助於了解使用者是透過哪個關鍵字進入網站、找到您的內容。
(3)索引報告
Google Search Console提供網站內容是否被索引的資訊,您可以查看哪些頁面被收錄,哪些頁面還沒被收錄(沒被搜尋引擎收錄的頁面,不會出現在SERP上),並提出請求以刪除不需要的頁面。
(4)網站地圖和連結
可以提交網站的網站地圖(Sitemap),以幫助Google更完整理解網站結構。此外還可以查看有哪些外站連接到您網站,連結到哪一頁。
(5)行動性和使用者體驗
Google Search Console會檢查網站在行動裝置上的體驗是否友善,您可藉此優化頁面載入速度和用戶體驗。
(6)安全性
提供安全性問題的相關警告,以確認網站是否受到惡意攻擊,並排除威脅。
(7)圖片和影片報告
如果網站包含圖像和影片內容,您可以監控圖文內容在Google搜尋中的成效,以及呈現在網頁上時有哪些可改進的建議。
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發布時間2023/10/18|最近更新:2024/09/20| 3342
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